💡 Cuentas Claras: Entienda cómo se calcula el valor de su consumo de energía

La transparencia es la base de nuestra relación con cada usuario. Entender los conceptos que integran su factura de energía es fundamental para una gestión responsable del consumo en el hogar y las empresas.

Es importante precisar que las empresas prestadoras del servicio no fijan de manera autónoma los precios de la energía. El valor que usted paga se rige estrictamente por una fórmula técnica nacional establecida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG). Esta regulación asegura que el cobro sea equitativo y responda a los costos reales de toda la cadena de energía en Colombia.

### ¿Qué componentes integran su tarifa?

El costo por kilovatio hora ($CU$) es el resultado de sumar los procesos necesarios para que la luz llegue a su hogar:

* Generación: El costo de producir la energía en las centrales.

* Transmisión: El transporte por las grandes redes nacionales.

* Distribución: El mantenimiento y operación de las redes locales en el Cauca.

* Comercialización: Los procesos de facturación y atención al cliente.

* Pérdidas y Restricciones: Costos técnicos regulados del sistema.

En la Compañía Energética de Occidente (CEO), aplicamos con rigor estas directrices nacionales para garantizar un servicio confiable. Conocer estos detalles le permite tener un mayor control sobre su economía y valorar el esfuerzo técnico que implica iluminar cada rincón de nuestro territorio.

🔌 CEO: Energía que impulsa desarrollo.